SSS

Sıkca Sorulan Sorular

Boran Outdoor’un Marka Yetkileri

Boran Outdoor, Salomon Türkiye ve Peak Performance Türkiye markalarının resmi yetkili bayisidir.

Müşterilerimize yalnızca orijinal ve garanti kapsamındaki ürünleri sunuyoruz. Boran Outdoor üzerinden yaptığınız tüm alışverişler, markaların global garanti politikaları çerçevesinde güvence altındadır.

Bizimle alışveriş yaparken gönül rahatlığıyla %100 orijinal ürünleri tercih ettiğinizden emin olabilirsiniz.

Salomon Sınırlı Garanti Politikası

Bu SALOMON ürününü satın aldığınız için teşekkür ederiz.

SALOMON ve SALOMON yetkili perakendecileri tarafından sunulan tüm SALOMON garanti politikası ayrıntılarını aşağıda bulabilirsiniz.

I. Sınırlı Garanti

SALOMON, bu garantiyi SALOMON ürününü (Ürünlerini) Salomon'dan veya yetkili perakendecilerinden birinden satın alan tüketicilere sağlar. SALOMON, aşağıda tanımlanan Garanti Süresi boyunca tüm yeni Ürünlerin imalat veya malzeme kusurlarından (Kusurlarından) arınmış olduğunu garanti eder. Bu garanti yalnızca Garanti Süresi içinde keşfedilen Kusurlara karşı geçerlidir ve yalnızca Ürünün orijinal alıcısına kadar uzanır. SALOMON, Ürünlerin açıklamalarına ve özelliklerine uygun olmasını sağlamak için makul tüm özeni gösterecektir, ancak satın aldığınız Ürünlerin kendi kullanım amaçlarınız için tasarlandığından emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

Bu garanti, yalnızca Ürünün orijinal alıcı tarafından satın alındığı ülkede, SALOMON'UN Ürünün o ülkede satışa sunulmasını istemesi koşuluyla geçerlidir ve uygulanabilir. Bu garanti, Salomon'un yetkili bir ithalatçısı, yan kuruluşu veya distribütörü olduğu Avrupa Ekonomik Alanı içindeki herhangi bir ülkede de uygulanabilir. Ülkeye bağlı olarak, yürürlükteki mevzuatla ilgili olarak belirli ve değişken garantiler geçerli olabilir; bu garantilerin yürürlükteki yasalarla hariç tutulamayacağı veya sınırlandırılamayacağı ölçüde, bu garanti politikasındaki hiçbir şey bu yasal hükümleri hariç tutamaz veya sınırlayamaz.

Garanti Süresi:

Garanti Süresi, Ürünün orijinal alıcı tarafından perakende olarak satın alındığı tarihten itibaren başlar.

a. SALOMON ürünleri için iki (2) yıl

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Ürünün daha sonra yeniden satılması, onarılması veya değiştirilmesi nedeniyle Garanti Süresi uzatılmayacak, yenilenmeyecek veya başka şekilde etkilenmeyecektir. Ancak, Garanti Süresi içinde verilen parça (lar) onarılmış veya değiştirilmiş Ürün (ler) yalnızca orijinal Garanti Süresinin hatırlatılması için garanti edilecektir; Bu değiştirme veya onarımın SALOMON veya yetkili bir SALOMON perakendecisi tarafından yapılması şartıyla. Ülkeye bağlı olarak, yürürlükteki mevzuat uyarınca daha uzun asgari Garanti Süreleri zorunlu olabilir; bu durumda, bu garantide belirtilen Garanti Süreleri, söz konusu yürürlükteki mevzuata uymak için gerektiğinde ve gerektiğinde değiştirilecektir.

II. Şartlar ve Kısıtlamalar:

1. Bu Sınırlı garanti aşagıdaki koşulları kapsamaz:

  • Ürünün normal aşınması ve yıpranması.
  • Ürünün nakliyesinden (SALOMON'DAN alıcıya ilk teslimatı hariç) veya depolanmasından kaynaklanan kusurlar.
  • Yanlış kullanım, depolama veya kötü bakımdan kaynaklanan kusurlar veya hasarlar.
  • Ürünün kullanım kılavuzunun talimatlarına uyulmamasından kaynaklanan hasarlar.
  • Ürün değişikliklerinden kaynaklanan hasarlar.
  • Salomon'un makul kontrolü altında olmayan burulma, sıkışma, düşme, anormal çarpma veya diğer eylemlerden kaynaklanan keskin veya sert cisimlerden veya nesnelerden kaynaklanan herhangi bir darbe.

2. Bu sınırlı garanti aşağıdaki durumlarda uygulanamaz:

  • Ürün, SALOMON veya yetkili bir SALOMON perakendecisi dışındaki herhangi bir kişi veya kuruluş tarafından değiştirilmiş veya onarılmıştır.
  • Ürün yetkisiz yedek parçalarla onarılmıştır.
  • Ürün seri numarası kaldırıldı, silindi, değiştirildi veya okunaksız hale getirildi.
  • Kişi asıl alıcı değildir.
  • Kişi satın alma kanıtı sağlayamaz.

III. Garanti Uygulaması:

SALOMON veya yetkili satıcısı kendi takdirine bağlı olarak ya (a) Ürünü onaracak ya da (b) Ürünü hiçbir ücret ödemeden değiştirecektir. Uygun çözüm, aşağıdaki hususlara dayanarak SALOMON tarafından belirlenecektir:

(a) Ürünün fiyatı / değeri (Kusursuzdur),

(b) Kusurun önemi ve

(c) her çözümün orijinal alıcıya vereceği rahatsızlık. SALOMON, Ürünün tüm onarımının veya değiştirilmesinin makul bir süre içinde gerçekleştirileceğini kabul eder.

Tüm garanti talepleri için lütfen ürünü ve satın alma kanıtını ile beraaber BORAN OUTDOOR Müşteri Hizmetlerine yada SALOMON TÜRKİYE Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek gönderin.

Ayakkabı bakımı nasıl yapılır?

Bu Salomon® ürününü satın aldığınız için teşekkür ederiz.

Mevcut en iyi malzemeler kullanılarak üretilmiştir, ancak ürünün ömrü boyunca bu bakım talimatlarına uymanız önerilir.

Genel bakım:

Ürünün her kullanımından sonra yumuşak, ıslak bir fırça ve temiz su kullanarak ayakkabılardaki tüm kiri ve çamuru temizlemeniz önerilir. Ayakkabılar asla çamaşır makinesinde temizlenmemelidir. Ayakkabılar güneş dahil harici bir ısı kaynağının yardımı olmadan oda sıcaklığında kurutulmalıdır.

Deri malzemeler:

Deri ve deri astarlı ürünlerin doğal yaşlanmasını (çatlama, sertleşme, su geçirmezliğin azalması) önlemek için Salomon®, tüm deri ürünlerine Nikwax® gibi bir krem veya su bazlı cila uygulaması yapılmasını önerir. Deri uygulamalarının derinin orijinal görünümünü değiştirebileceğini ancak derinin performansını veya özelliklerini etkilemeyeceğini lütfen unutmayın.

Tekstil malzemeleri:

Ürünlerdeki tekstil ve kumaşın ömrünü uzatmak için yukarıda belirtilen bakım talimatlarını takip ederek düzenli olarak temizlenmelidir.

Takviye malzemeleri:

Bazı Salomon® ayakkabılar, yüksek aşınma alanlarında güçlendirilmiş malzemeler kullanılarak yapılmıştır. Bu alanların görünümü ürünün kullanım ömrü boyunca değişebilir ancak ayakkabının performansını veya özelliklerini etkilemez. Astar malzemeleri: Koku oluşumunu önlemek ve ürün ömrünü uzatmak için ürünlerin astarlarının periyodik olarak temizlenmesi tavsiye edilir. Salomon®, astarın dayanıklı ve kokusuz kalması için her zaman çorap giyilmesini önerir. Salomon's® sock liners, ürünlerinin rahatlığına ve temizliğine katkıda bulunur. Çorap astarları düzenli olarak makinede ılık su ile yıkanmalı ve gerektiğinde değiştirilmelidir.

Bağcıklar:

Bağcıklar, ürünün kullanım ömrü boyunca zarar görme potansiyeline sahiptir ve gerektiğinde değiştirilmelidir.

Tabanlar:

Bakteri oluşumunu ve erken yaşlanmayı önlemek için yastıklı orta tabanlar temiz tutulmalı ve kir ve çamurdan arındırılmalıdır.

Peak Performance Kaz tüyü mont nasıl yıkanır

Evet! Kaz tüyü montunuzu kirli görünmese bile yıkamanız gerekir. Ter (tuz), kir ve yağlar tüye ve dış kumaşa girdiğinde zamanla montun yalıtım özelliğini kaybeder ve DWR (Dayanıklı Su İtici kaplama) performansını yitirir. Kısacası, temiz tüylü mont kirli olandan daha iyi çalışır. DWR’ı ve yalıtımı yeniden etkinleştirmek için bu basit yıkama ve yeniden kaplama talimatlarını takip edin. Daha ince ve aktif olarak terleyerek giyilen tüylü montların, kalın montlara göre daha sık yıkanması gerekir.

ADIM 1 – HAZIRLIK

Her zaman giysinizin bakım etiketindeki yıkama talimatlarını izleyin. Montun tüm ceplerini boşaltın, tüm fermuarları ve cırt bantları kapatın ve montu ters çevirin. Doğal yağları tüsten çıkarmayan, özel tüylü mont deterjanı (ör. NikWax® Down Wash Direct) kullanmanızı tavsiye ederiz. Normal deterjan tüyleri mahvedebilir.

Yumuşatıcı veya toz deterjan KULLANMAYIN.

ADIM 2 – YIKAMA

Hazırlık tamamlandıysa montunuzu çamaşır makinesine atın, hassas yıkama programı, 30° ve en düşük sıkma ayarını seçin. Diğer tüylü ürünlerle birlikte yıkayabilirsiniz, ancak makineyi fazla doldurmayın. Yıkama bittiğinde montu hemen çıkarın (yeniden kaplama yapmayacaksanız). Kalın tüylü montlarda ekstra bir düşük devirli sıkma tavsiye edilir.

ADIM 3 – YENİDEN KAPLAMA (Her 5–6 yıkamada bir)

Montunuzu yıkadıktan sonra su iticiliğini artırmak veya geri kazandırmak için yeniden kaplama yapabilirsiniz. Bunun için ıslak montunuzu tekrar yıkayın, bu kez NikWax® Down Proof gibi özel bir teknik su itici sıvı ile. PFC içermeyen ürünleri tercih etmenizi öneririz, çünkü çevre için daha iyidir.

ADIM 4 – KURUTMA

Ve şimdi en kritik kısım! Tüylü montun kuruması zaman alır, bu yüzden birkaç saatinizi ayırın. Kurutucuda düşük ısı ve düşük devir seçin. Her 30 dakikada bir montu çıkarın, topaklanan tüyleri elinizle açın ve montu çalkalayarak tüyleri eşit dağıtın. Bu işlemi yapmazsanız su lekeleri, kötü koku ve topaklanma olabilir. Islak veya nemli bırakmak tüyleri bozabilir. Dış kumaş içteki tüylere göre daha hızlı kuruyacağından sizi yanıltmasın.

Otomatik durdurma özelliğini kullanmayın. Mont tamamen kuruduğunda, gece boyunca askıda bekletin ve sonra dolaba asın veya tekrar kullanın.

Tenis topu kullanmanızı önermiyoruz!

ADIM 5 – SAKLAMA

İnce tüylü montlarımızı yıl boyu kullanıyoruz, ancak gerçekten hacimli olanları her kıştan sonra yıkayıp saklıyoruz. Uzun süre sıkışmadan durabilmesi için montunuzu askıda muhafaza edin.

Biraz zahmetli görünebilir ama kesinlikle buna değer! Montunuza düzenli olarak bakım yaparsanız performansı çok daha iyi olur ve ömrü uzar.

Bol şans!

Peak Performance Sentetik yalıtım nasıl yıkanır

Dolgun montlarınızı yıkamaktan kaçınmak iyi bir fikir değildir. Görünürde kirli olmasa bile ter (tuz), kir ve yağlar dış kumaşta ve yalıtımda birikir ve bir süre sonra hem su iticiliğini, hem ısı korumasını hem de nefes alabilirliğini olumsuz etkiler.

Bu basit yıkama ve yeniden kaplama talimatlarını takip edin!

ADIM 1 – HAZIRLIK

Her zaman giysinizin bakım etiketindeki yıkama talimatlarını izleyin. Ürününüzün tüm ceplerini boşaltın, tüm fermuarları ve cırt bantları kapatın ve ürünü ters çevirin. NikWax® Tech Wash veya benzeri teknik sıvı deterjan kullanmanızı tavsiye ederiz. Yakın zamanda yıkadıysanız ve sadece küçük yağ lekeleri varsa, tüm ürünü yıkamak yerine gece boyunca üzerine tebeşir tozu serpmeyi deneyin.

ADIM 2 – YIKAMA

Hazırlık tamamlandıysa, ürünü çamaşır makinesine atın ve yün programı ile en düşük sıkma ayarını seçin. Asla yumuşatıcı veya toz deterjan kullanmayın ve her zaman benzer renklerle birlikte yıkayın.

ADIM 3 – YENİDEN KAPLAMA (Her 5–6 yıkamada bir)

Ürününüzü yıkadıktan sonra, su iticiliğini artırmak veya geri kazandırmak için yeniden kaplama yapabilirsiniz. Montunuzu her 5–6 yıkamada bir yeniden kaplamanızı öneririz.

Seçenek 1:

Islak ürünü hemen tekrar yıkayın, bu kez su itici bir emprenye sıvısı ile. Biz Nikwax® TX.direct kullanıyoruz.

Seçenek 2:

Nikwax® TX.direct Spray-On veya benzeri bir yeniden emprenye spreyini kullanın. Ürünü askıya alın, tüm fermuarları kapatın (zaten kapalı olmalı, ama unuttuysanız kapatın) ve spreyi doğrudan ıslak ürüne uygulayın.

ADIM 4 – KURUTMA

Ürününüzü asarak kurutmanızı tavsiye ederiz. Bu hem montunuz hem de çevre için daha iyidir.

ADIM 5 – SAKLAMA

Ürününüzü kaldırmadan önce tamamen kuru olduğundan emin olmak için fazladan 24–48 saat asılı şekilde kurumaya bırakın. Uzun süre boyunca dolguların ezilmemesi için ürünü askıda saklayın.

Bol şans!

Peak Performance Kabuk (SHELL) Ürünlarinizi Nasıl Yıkarsınız (GORE-TEX® DAHİL)

Evet! Kabuk giysinizi ara sıra yıkamanız gerekir, görünürde kirli olmasa bile. Ter (tuz), kir ve yağlar zamanla membranı tıkar, hem su iticiliği hem de nefes alabilirliği olumsuz etkiler. Ayrıca kumaşa da zarar verir.

Bu basit yıkama ve yeniden kaplama talimatları kabuğunuzun performansını artıracak ve ömrünü uzatacaktır.

ADIM 1 – HAZIRLIK

Her zaman giysinizin bakım etiketindeki yıkama talimatlarını izleyin. Kabuğunuzun tüm ceplerini boşaltın, tüm fermuarları ve cırt bantları kapatın ve ürünü ters çevirin. DWR’ı (Dayanıklı Su İtici kaplama) ve nefes alabilirliği yeniden etkinleştirmek için NikWax® Tech Wash gibi teknik sıvı deterjan kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

ADIM 2 – YIKAMA

Nazik bir yıkama programı, düşük sıcaklık, ekstra durulama ve düşük sıkma ayarı seçin. Diğer teknik giysilerle birlikte yıkayabilirsiniz, ancak çamaşır makinesini fazla doldurmayın.

Yumuşatıcı veya toz deterjan KULLANMAYIN (toz deterjan membranı bozabilir). Yıkama döngüsü bittiğinde giysinizi hemen çıkarın (yeniden kaplama yapmayacaksanız).

ADIM 3 – YENİDEN KAPLAMA (Her 5–6 yıkamada bir)

Ürününüzü yıkadıktan sonra su iticiliğini artırmak veya geri kazandırmak için yeniden kaplama yapabilirsiniz.

Seçenek 1:

Islak ürünü hemen tekrar yıkayın, bu kez su itici bir emprenye sıvısı ile. Biz Nikwax® TX.direct kullanıyoruz.

Seçenek 2:

Nikwax® TX.direct Spray-On veya benzeri bir yeniden emprenye spreyini kullanın. Ürünü askıya alın, tüm fermuarları kapatın (zaten kapalı olmalı, ama unuttuysanız kapatın) ve spreyi doğrudan ıslak ürüne uygulayın.

ADIM 4 – KURUTMA

Neredeyse bitti! Sadece asarak kurutun. DWR’ı yeniden etkinleştirmek için ısıya gerek yoktur; teknik deterjan zaten bu işi yapar.

ADIM 5 – SAKLAMA

Kabuğunuzu sezonluk kaldırmadan önce mutlaka yıkayın ve yeniden kaplama yapın.

Bol şans!

Ürün Değişim veya İade Talep Formu

Ürün Değişim veya İade Talep Formu

Değerli Müşterimiz,

Son satın alma işleminizle ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Üründen memnun olmadığınızı duyduğumuz için üzgünüz.

Belirtilen ürün değişim veya iade talebinizle ilgili aşağıdaki bilgileri doldurduğunuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Değişim veya iade edilen ürün tarafımıza ulaştığında kontrol ve geri ödeme sürecinizi işleme koyacağız.

  • Değişim veya iade etmek istediğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo (950 282 129) kodu ile hasarsız, etiketli ve kullanılmamış orijinal ambalajlarında gönderiniz.
  • İade gönderilerinde size gelen koruma malzemelerini aynen kullanınız. Kargoya verilen zararın sorumluluğu müşteriye aittir.
  • Uygunluk kontrolü sonrası iade durumu e-posta ile iletilir; tutar 3–5 iş günü içinde iade edilir.
  • Koşullara uymuyorsa ilgili ürün adresinize ödemeli geri gönderilir.

Önemli: Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade yapılmalıdır.

Başka sorularınız olursa lütfen bize yazın.

Talep Türü *
Ürün İnceleme Talep Formu

Ürün İnceleme Talep Formu

Değerli Müşterimiz,

İletişiminiz için teşekkür ederiz. Üzgünüz ki ürünümüzle ilgili bir sorun yaşadınız. Size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Belirtilen ürün inceleme talebinizle ilgili aşağıdaki bilgileri doldurduğunuzda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Sorununuzu daha ayrıntılı olarak öğrenmek ve size en iyi hizmeti sunabilmek için ürününüzü Yurtiçi Kargo (950 282 129) numaralı kodu kullanarak bize göndermeniz gerekiyor.

İnceleme sürecimiz genellikle 15 iş günü içinde tamamlanır.

En fazla 10MB / fotoğraf. Türler: JPG, PNG, HEIC/HEIF, WEBP.